字体相关问题
一、字体商用授权问题
1、你们网站开具的商用授权证书和授权协议合法有效么？购买了会再次被告侵权吗？
答：上架的可以在线购买商用授权的字体，著作权人都已经给本站进行合法授权，只要您之前不存在任何侵犯本字体著作权的行为（包括自己侵权和因任何关系致使他人侵权），本站开具的商用授权证书和签订的授权协议均合法有效！您在授权协议约定的授权期限、授权类型范围内使用字体，本站和著作权人都不会再对您进行维权！2、商用授权购买成功后为什么看到的是未经审核的预授权证书和协议？
答：为了保障您的合法权益，我们需要核实您的个人或企业信息，特别是企业名称、统一社会信用代码等内容有可能输入错误，审核无误后正式的授权协议和证书即刻签发。如您急需审核获取正式版授权证书，工作时间可以电话通知客服，我们会加急审核！3、购买授权时我支付成功了，但忘记填写授权资料并关闭了页面怎么办？
答：三个途径可以继续填写：①点击直接查看并按提示填写 ②您登录找字网会员后，任意页面右下角的快捷菜单里，点击“商”图标，进入“商用授权记录”页面，按提示操作，继续填写相关信息！③您可以在找字网搜索到您授权的字体后，再次点击购买商用授权，在弹出的页面中部绿色长方形方框内会有相关提示，按提示操作即可！4、你们开具的是什么类型的发票？开好的发票是邮寄么？
答：我们目前开具的是电子版增值税普通发票，开好后我们会将发票电子版pdf文件上传到网站，您以后可以直接到会员中心“商用授权记录”里下载，是不需要邮寄的，您下载后打印出来即可交予财务使用！5、购买授权的是A公司，但发票我需要以B公司的抬头开具，可以吗？
答：不可以！按税务系统要求，发票抬头必须与付款单位一致。6、我找到了需要用的字体，但在你们网站上不能在线购买商用授权怎么办？
答：不能在本站直接在线购买商用授权的字体，需要您按字体页面中给出联系方式联系相关版权方购买，具体价格我们不清楚，请咨询版权方！页面中找不到联系方式的，不是我们忘记标注，是因为我们也没有联系方式，这样的字体请尽量不要商用，以免后期给您带来不必要的麻烦！7、标注“免费商用”的字体我可以拿去直接商用么？
答：找字网的字体大多数都是网友或厂商自行发布，我们对字体使用权限大多都进行了核实，但不排除有的厂商会更改使用权限，所以，即使找字网标注了“免费商用”，也请您联系相关著作权人进行核实后在进行商用，每家字体生产厂商即使提供“免费商用”的权限，也都希望知道都是谁在您自己的字体，做一个登记还是有必要的！8、个人购买了商用授权，我可以给第三方个人或企业设计稿件使用么？
答：不可以！如果是个人购买的商用授权，您只可以自己用于个人网站、网店、个人展览等用途，为第三方设计的稿件是不可以用的，如果要用，必须由第三方个人或企业购买相应授权，或者由您代购买商用授权，但必须请第三方为您开具加盖公章的授权委托承诺书，而且您只允许将购买的字体在授权范围内应用于该第三方，禁止其他任何用途，并依法承担相关违约法律责任！9、某出版社、印刷企业或其他企业购买某字体的授权，可以随便为任一委托方出版、印刷出版物或其他用途使用么？
答：不可以！字体授权面向的是最终用户，商用授权需要委托方购买，或者由您代表的企业为委托方代购买商用授权，但必须请委托方为您企业开具加盖公章的授权委托承诺书，而且您所代表的企业只允许将购买的字体在授权范围内应用于委托方，禁止其他任何用途，并依法承担相关违约法律责任！10、集团公司母公司购买的授权，同一集团旗下的子公司可以商业应用么？
答：除“集团公司无限应用”这个授权类型以外，购买其他授权类型时，同一集团旗下的不同公司均需要单独购买授权，不管是全资子公司还是股份制子公司等都必须单独购买商用授权！“集团公司按量应用”授权类型，须提供集团母公司和子公司总数及公司清单，清单外的子公司如需使用仍需购买授权。注意：不是所有字体都能直接购买上述两种授权类型，具体情况请咨询客服。
二、字体付费下载问题
1、字体付费下载后，后续再次下载还需要付费么？
答：不需要！如果您下载时未注册登录找字网，在同一电脑同一浏览器下（需要开启javascript和cookie支持），30天内可以无限次下载！如果您注册登录了找字网付费下载，会员中心里会有下载记录，您可以在任何时间任何地点无限次下载！临时下架的字体可以联系客服索取！2、付费下载字体时，我已经支付成功了，但页面没弹出下载链接怎么办？
答：可能本站与个别的电脑系统、浏览器兼容性不好，导致未能弹出下载链接，您可以通过微信或支付宝的交易单号获取链接，或加客服微信，并将带有字体名称的支付截图发给我们，我们会第一时间将字体下载链接发送给您！加客服微信未能及时通过请务必电话联系客服！3、付费下载的字体，可以用于商业用途么？
答：不可以！您支付的费用只是获取字体文件的费用，仅可以用于个人测试、设计查看效果，如果需要商用是必须购买商用授权的！生产字体是个繁琐且枯燥的过程，生产厂商都投入了大量的时间和精力，感谢您对正版字体的支持！4、我可以在手机上付费下载么？
答：不可以！目前本站仅支持在电脑上打开页面并用手机扫码支付，然后下载字体文件！5、支付成功后还可以退款么？
答：不可以退款的！请在下载前仔细查看字体效果，确实需要了再进行支付，如果支付后没弹出下载链接、下载后的安装有问题，请第一时间致电客服帮助您解决问题，除问题确实解决不了的，是不可以退款的。由于字体文件的可复制性，请您多多理解！6、字体下载后不能安装成功怎么办？
答：字体文件我们在windows系统上都进行过测试，如果确实不能安装成功，可能下载过程中由于传输问题导致字体出现错误，您可以在四个下载链接里更换一个链接下载重试一下，仍然不行请联系客服索取字体文件。
三、字体使用问题
1、字体小白看过来？
答：有些朋友打电话过来咨询说，字体我已下载好，怎么用啊？请您先到本站的“字库知识汇编”栏目补习一下字体知识！字体并不是像其他应用软件一样双击就可以安装的，双击只是打开查看效果，不可以直接像其他应用程序一样双击后使用，它是需要安装后，在其他软件里，如word、photoshop等软件里输入文字选择字体后使用！2、我怎么判断下载的字体文件没有问题？
答：字体文件下载到电脑里，只要双击能打开，就说明字体文件没有问题！请按不同的操作系统，使用相应的方式安装字体文件即可正常使用！3、找字网的字体文件安装到手机里可以么？
答：如果想在手机上换字体，请尽量使用手机内置的换字体功能进行更换。字体文件在手机系统里属于系统文件，如果安卓系统手机不root，苹果手机不越狱，是不能自行更换的！如果非要更换，请使用专业的换字体软件或请专业的人员进行，强行更换字体可能会有不能开机的风险！4、找字网的字体文件在windows、MACOS、安卓、IOS等系统上都通用么？
答：找字网的字体大部分都是ttf/otf格式的字体文件，理论上在以上的各个系统里都是通用的，不需要特别的修改就可以直接应用！但在PC机之外的移动设备上，如安卓、苹果IOS系统里，字体属于系统文件，尽量不要自行替换字体文件！随意更换可能有不能开机等风险！（现在新发布的手机，自带换字体功能除外！）5、字体在电脑里安装成功后，在PS等软件里为什么找不到字体？
答：字体文件只要安装成功，在各种软件的字体列表里就一定存在！不过根据各种操作系统和应用软件的语言、版本、编码不同，可能显示的字体名称也不一样，有的软件可能显示英文名称，有的显示中文名称，这个名称可以到找字网相关字体页面中的“字体信息”栏查询！如果在MAC系统里安装成功后确实在字体列表里找不到，可能为字体问题，请联系我们反馈给字体作者进行修复！6、字体安装成功，但使用的时候和宋体是一样的显示效果，没有效果是怎么回事？
答：出现这种情况第一种可能 ：是因为字体文件里包含的字符不存在导致，这是因为字体在制作时没有把你打的字加进去的原因，所以才显示为宋体或不显示。第二种可能是字体是繁体的版本，请把您输入的简体字转换为繁体字即可正常显示！7、你们页面上标注的“适用电脑”和“适用手机”是怎么回事？
答：这样标注不是说这个字体文件只在标注的设备上可以用，只是找字网根据字体形态标注的更加适合在相关设备上显示，事实上是通用的！找字网客服微信：FindText 加客服微信如没能及时通过，重要问题请一定要电话联系客服，电话：18960916880（8:30-20:30）
