字体相关问题
一、字体商用授权问题
1、你们网站开具的商用授权证书和授权协议合法有效么？购买了会再次被告侵权吗？
答：上架的可以在线购买商用授权的字体，著作权人都已经给本站进行合法授权，只要您之前不存在任何侵犯本字体著作权的行为（包括自己侵权和因任何关系致使他人侵权），本站开具的商用授权证书和签订的授权协议均合法有效！您在授权协议约定的授权期限、授权类型范围内使用字体，本站和著作权人都不会再对您进行维权！2、商用授权购买成功后为什么看到的是未经审核的预授权证书和协议？
答：为了保障您的合法权益，我们需要核实您的个人或企业信息，特别是企业名称、统一社会信用代码等内容有可能输入错误，审核无误后正式的授权协议和证书即刻签发。如您急需审核获取正式版授权证书，工作时间可以电话通知客服，我们会加急审核！3、购买授权时我支付成功了，但忘记填写授权资料怎么办？
答：两个途径可以继续填写：①您可以到找字网会员中心左侧“我的下载和商用授权”菜单里找到“商用授权记录”按页面里的提示操作，继续填写相关信息！②您可以在找字网搜索到您授权的字体后，再次点击购买商用授权，在弹出的页面中部绿色长方形方框内会有相关提示，按提示操作即可！4、你们开具的是什么类型的发票？开好的发票是邮寄么？
答：我们目前开具的是电子版增值税普通发票（目前尚不能开具增值税专用发票），开好后我们会将发票电子版pdf文件上传到网站，您以后可以直接到会员中心“商用授权记录”里下载，是不需要邮寄的，您下载后打印出来即可交予财务使用！5、购买授权的是A公司，但发票我需要以B公司的抬头开具，可以吗？
答：可以的6、我找到了需要用的字体，但在你们网站上不能在线购买商用授权怎么办？
答：不能在本站直接在线购买商用授权的字体，需要您按字体页面中给出联系方式联系相关版权方购买，具体价格我们不清楚，请咨询版权方！页面中找不到联系方式的，不是我们忘记标注，是因为我们也没有联系方式，这样的字体请尽量不要商用，以免后期给您带来不必要的麻烦！7、标注“免费商用”的字体我可以拿去直接商用么？
答：找字网的字体大多数都是网友或厂商自行发布，我们对字体使用权限大多都进行了核实，但不排除有的厂商会更改使用权限，所以，即使找字网标注了“免费商用”，也请您联系相关著作权人进行核实后在进行商用，每家字体生产厂商即使提供“免费商用”的权限，也都希望知道都是谁在您自己的字体，做一个登记还是有必要的！8、个人购买了商用授权，我给第三方个人或企业设计的稿件可以商用么？
答：不可以！如果是个人购买的商用授权，您只可以自己用于个人网站、网店、个人展览等用途，为第三方设计的稿件是不可以用的，如果要用，必须由第三方个人或企业购买相应授权！9、某出版社或印刷企业购买某字体的授权，可以随便为任一委托方出版或印刷出版物么？
答：不可以！字体授权面向的是最终用户，商用授权需要委托方购买！10、集团公司母公司购买的授权，同一集团旗下的子公司可以商业应用么？
答：除“集团公司无限应用”授权类型以外，购买其他授权类型时，同一集团旗下的不同公司均需要单独购买授权，不管是全资子公司还是股份制子公司等都必须单独购买商用授权！
二、字体付费下载问题
1、字体付费下载后，后续再次下载还需要付费么？
答：不需要！如果您下载时未注册登录找字网，在同一电脑同一浏览器下（需要开启javascript和cookie支持），30天内可以无限次下载！如果您注册登录了找字网付费下载，会员中心里会有下载记录，您可以在任何时间任何地点无限次下载！临时下架的字体可以联系客服索取！2、付费下载字体时，我已经支付成功了，但页面没弹出下载链接怎么办？
答：可能本站与个别的电脑系统、浏览器兼容性不好，导致未能弹出下载链接，您可以通过微信或支付宝的交易单号获取链接，或加客服微信，并将带有字体名称的支付截图发给我们，我们会第一时间将字体下载链接发送给您！加客服微信未能及时通过请务必电话联系客服！3、付费下载的字体，可以用于商业用途么？
答：不可以！您支付的费用只是获取字体文件的费用，仅可以用于个人测试、设计查看效果，如果需要商用是必须购买商用授权的！生产字体是个繁琐且枯燥的过程，生产厂商都投入了大量的时间和精力，感谢您对正版字体的支持！4、我可以在手机上付费下载么？
答：不可以！目前本站仅支持在电脑上打开页面并用手机扫码支付，然后下载字体文件！5、支付成功后还可以退款么？
答：不可以退款的！请在下载前仔细查看字体效果，确实需要了再进行支付，如果支付后没弹出下载链接、下载后的安装有问题，请第一时间致电客服帮助您解决问题，除问题确实解决不了的，是不可以退款的。由于字体文件的可复制性，请您多多理解！6、字体下载后不能安装成功怎么办？
答：字体文件我们在windows系统上都进行过测试，如果确实不能安装成功，可能下载过程中由于传输问题导致字体出现错误，您可以在四个下载链接里更换一个链接下载重试一下，仍然不行请联系客服索取字体文件。
三、字体使用问题
1、字体小白看过来？
答：有些朋友打电话过来咨询说，字体我已下载好，怎么用啊？请您先到本站的“字库知识汇编”栏目补习一下字体知识！字体并不是像其他应用软件一样双击就可以安装的，双击只是打开查看效果，不可以直接像其他应用程序一样双击后使用，它是需要安装后，在其他软件里，如word、photoshop等软件里输入文字选择字体后使用！2、我怎么判断下载的字体文件没有问题？
答：字体文件下载到电脑里，只要双击能打开，就说明字体文件没有问题！请按不同的操作系统，使用相应的方式安装字体文件即可正常使用！3、找字网的字体文件安装到手机里可以么？
答：如果想在手机上换字体，请尽量使用手机内置的换字体功能进行更换。字体文件在手机系统里属于系统文件，如果安卓系统手机不root，苹果手机不越狱，是不能自行更换的！如果非要更换，请使用专业的换字体软件或请专业的人员进行，强行更换字体可能会有不能开机的风险！4、找字网的字体文件在windows、MACOS、安卓、IOS等系统上都通用么？
答：找字网的字体大部分都是ttf/otf格式的字体文件，理论上在以上的各个系统里都是通用的，不需要特别的修改就可以直接应用！但在PC机之外的移动设备上，如安卓、苹果IOS系统里，字体属于系统文件，尽量不要自行替换字体文件！随意更换可能有不能开机等风险！（现在新发布的手机，自带换字体功能除外！）5、字体在电脑里安装成功后，在PS等软件里为什么找不到字体？
答：字体文件只要安装成功，在各种软件的字体列表里就一定存在！不过根据各种操作系统和应用软件的语言、版本、编码不同，可能显示的字体名称也不一样，有的软件可能显示英文名称，有的显示中文名称，这个名称可以到找字网相关字体页面中的“字体信息”栏查询！如果在MAC系统里安装成功后确实在字体列表里找不到，可能为字体问题，请联系我们反馈给字体作者进行修复！6、字体安装成功，但使用的时候和宋体是一样的显示效果，没有效果是怎么回事？
答：出现这种情况第一种可能 ：是因为字体文件里包含的字符不存在导致，这是因为字体在制作时没有把你打的字加进去的原因，所以才显示为宋体或不显示。第二种可能是字体是繁体的版本，请把您输入的简体字转换为繁体字即可正常显示！7、你们页面上标注的“适用电脑”和“适用手机”是怎么回事？
答：这样标注不是说这个字体文件只在标注的设备上可以用，只是找字网根据字体形态标注的更加适合在相关设备上显示，事实上是通用的！找字网客服微信：15303151107 加客服微信如没能及时通过，重要问题请一定要电话联系客服，电话：15303151107（8:30-20:30）
